Доставка и возврат

Доставка по УкраинеДоставка

 

Для нас очень важно, чтобы каждый клиент был доволен качеством нашего обслуживания!

 Команда tiande-ua.com рада предложить своим клиентам полностью бесплатную доставку по всей Украине, при заказе на сумму от 350 грн. Для дистрибьюторов компании мы предлагаем полностью бесплатную доставку по всей Украине, при заказе на сумму от 500 грн. Доставка производится на склад одной из выбранных вами компаний - операторов экспресс-доставки грузов.

 

Если сумма вашей покупки меньше 350 грн. (500 грн. для представителя компании), то для Вас доставка будет платной и стоить 40 грн. по всей Украине.

 

При выборе компании-партнёра по доставке наших товаров нас прежде всего заботит качество обслуживания наших клиентов и скорость доставки, поэтому мы рекомендуем своим клиентам воспользоваться услугами  компании "Нова Пошта", которая отлично зарекомендовала себя по экспресс-доставке в Украине.

  

Если Вы по какой-либо причине хотите воспользоваться другой службой доставки, то мы с радостью рассмотрим этот вариант. Укажите при оформлении заказа в выборе службы доставки «Другой удобный мне способ» и расскажите о желаемом варианте нашему менеджеру, когда он с Вами свяжется.

 

Курьерская доставка по Украине


 Благодаря развитию сети интернет и транспортных компаний теперь Вы можете заказывать, оплачивать и получать продукцию компании не выходя из дома. Мы работаем с компанией "Автолюкс", осуществляющей доставку в большинство городов Украины. Оформляя заказа Вы можете выбрать данный способ доставки и оплатить товар при получении. 

Заказы до 500 грн - стоимость доставки 70 грн.

Заказы больше 500 грн - стоимость доставки домой составит 40 грн.

 

Доставка по Киеву

 

Комманда tiande-ua.com рада предложить своим клиентам полностью бесплатную доставку по городу Киев, при заказе на сумму от 350 грн. по розничной цене. Доставка производится на адрес получателя нашим курьером.

 

Если сумма вашей покупки меньше 350 грн. или если Вы покупаете со скидкой 35% представителя компании TianDe, то для Вас доставка будет платной и стоить 40 грн.

 

Оплата заказа

 

Мы предлагаем несколько вариантов для оплаты вашего заказа:

1. В случае выбора компании "Нова Пошта", ознакомиться с тарифами и стоимостью доставки можно на ихнем сайте.

2. Наличными курьеру по г.Киев. В случае доставки по г.Киев Вы можете оплатить наличными нашему курьеру при получении заказа.

4. Наличными в нашем офисе, если Вы решили забрать заказ самостоятельно.


Мы не предоставляем услуги по оплате наложенным платежом через Укрпочту. Спасибо за понимание!


Сроки доставки


Обычно, если вы разместили заказ до 12 часов текущего дня — мы отправим его Вам в тот же день. Срок доставки компаниями напрямую зависит от удалённости вашего города от г. Киев, из которого мы отправляем товар. Обычно срок доставки составляет 1-3 дня.

По г. Киев  доставка осуществляется на следующий день, после принятия заказа.

В любом случае после оформления заказа наши менеджеры свяжутся с Вами и назовут время доставки.

 

Режим работы интернет-магазина "tiande-ua.com"

 
В телефонном режиме заказы принимаются с 9:00 до 22:00 ежедневно без выходных и праздников.
 
Заказы в режимы online принимаются круглосуточно.
 
Доставка и отправка заказов осуществляется с понедельника по суботту включительно с 10:00 до 19:00.

 

Обмен и возврат товара

 

Согласно Закону Украины о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену.
 
Тем не менее мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам!
 
При получении заказа внимательно осматривайте покупку, если Вам не нравится внешний вид или продукция не соответствует параметрам заказа, не вскрывайте упаковку, свяжитесь с нами и мы постараемся решить проблему. Мы оплатим обратную доставку, если причина возврата является результатом наших ошибок.
 
Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. Возврату не подлежат изделия с поврежденной или загрязнённой упаковкой. Мы не принимаем возвраты открытой продукции.
 
О возврате или обмене необходимо уведомить в течении 3-х дней с момента получения товара. При возврате товара, который был выслан вам службой доставки, покупатель оплачивает стоимость обратной доставки. Товар должен быть в фабричном состоянии (со всеми вкладышами,оригинальной упаковкой, инструкциями и т.д.). Стоимость доставки не возмещается.
 

Вам будет отказано в возврате денег, если отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек).

История просмотров